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Casos Prácticos

Comercio y Franquicias

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Cada vez es más importante dar la mejor calidad de servicio al cliente para diferenciarse de la competencia.

La evaluación lúdico práctica permite a cualquier comercio mejorar el conocimiento que tienen sobre el perfil conductual de sus trabajadores, y a partir de aquí activar la mejora de su calidad personal para mejorar el trato y servicios hacia los clientes.

Programas de formación específica para encargados y dependientes de tiendas y almacenes.

Programas de análisis del nivel de servicios, actitudes, habilidades de atención al público y valores en los puntos de venta.

Estudio de identificación de limitaciones y normalización de servicios en los puntos de venta.

Programas formativos en Inteligencia Emocional e Inteligencia Social.