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Casos Prácticos
Departamentos RRHH

Consultoria i Formació
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Estos departamentos tienen que trabajar para mejorar sus planes de carrera y dar formación e identificar y escoger a sus nuevos mandos intermedios en función de sus capacidades actitudinales y de relación social. Pero también necesitan identificar y validar sus actitudes, habilidades, competencias y niveles de responsabilidad social.

Actualmente, se están valorando los conocimientos laborales y académicos y las aptitudes psicológicas de trabajadores y aspirantes, pero muchas veces esta información es insuficiente para seleccionar a las personas que pueden asumir responsabilidades que impliquen relaciones sociales directas con los clientes o con otros trabajadores. Es necesario evaluar las aptitudes de interacción social y, en caso necesario, enseñar o entrenar específicamente este tipo de habilidades.

   
 
 
Ejemplo
 
Solución
 
 
Sistemes de Praxi-Selecció
Sistemas de Praxi-Selección

Una entidad bancaria abre cinco nuevas sucursales y tiene veinte candidatos que debe repartir entre estas sucursales, alguno de los miembros ya se conocen entre ellos, pero otros no han trabajado nunca juntos, ni tan siquiera en la entidad, no obstante provienen de otras entidades bancaria y tienen una formación universitaria similar.
 
 
   
 
 
Ejemplo
 
Solución
 
 
Enginyeria Experiencial
Ingeniería Experiencial

Un ingeniero de caminos (léase un arquitecto superior o técnico, un médico, un economista, un encargado de un supermercado o un encargado de una obra) es responsable de la gestión de un grupo humano inmediatamente después de licenciar-se o de ser promocionado. Su desempeño profesional depende de sus capacidades de relación, comunicación y de su asertividad. Muy a menudo debe realizarlo sin ningún tipo de formación en habilidades y aún menos en actitudes de relación social. En caso de que reciba esta información, es tan teórica que el alumno no es capaz de aplicarla, y menos aún será capaz de identificar sus propias limitaciones y por lo tanto entrenarlas.

La posibilidad de fracaso o de generar conflictos que limiten el rendimiento laboral de todos los afectados es altísima aunque sus conocimientos técnicos sean excelentes. El modelo actual está supeditado a la superación de conflictos que podrían ser evitados de otra forma: activando y valorando a demás de las capacidades técnicas, la calificación social i el continuo entrenamiento en habilidades y actitudes de relación.

 
 
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