Decrease Font Size Increse Font Size
Español Català English
 
PRAXISTUDY
Fotografia
 |
Casos Pràctics
Comerç i Franquícies

Consultoria i Formació
Carregant... Carregant
Cada vegada és més important donar la millor qualitat de servei al client per diferenciar-se de la competència. L'avaluació lúdic-pràctica permet a qualsevol comerç millorar el coneixement que tenen sobre el perfil conductual dels seus treballadors, i a partir d'aquí activar la millora de la seva qualitat personal per millorar el seu tracte i servei envers els clients.

- Programes de formació específica per a encarregats i dependents de botigues i magatzems.

- Programes d'anàlisi del nivell de serveis, actituds, habilitats d'atenció al públic i valors en els punts de venda.

- Estudi d'identificació de mancances i normalització de serveis en els punts de venda.

- Programes formatius en Intel.ligència Emocional i Intel.ligència Social.
   
 
 
Exemple
 
Solució
 
 
Anàlisi d’acompliment laboral
Anàlisi d’acompliment laboral

Una cadena de franquícies va ser sotmesa a una Anàlisi d'acompliment laboral en els seus establiments. Es va analitzar també la seva competència i es va consensuar amb la direcció els formats de serveis ideals, els criteris i competències a treballar.
 
 
Normes d’utilització | LSSI | LOPD
© 2012 CFV S.L., Tots els drets reservats.
Desenvolupat per Praint Media Group